52 Bivši korisnici franšize Sue McDonald's zbog rasne diskriminacije

Više od 50 bivših korisnika franšize McDonald's tuži giganta brze hrane zbog rasne diskriminacije, tvrdeći da im je uskratio iste mogućnosti kao i bijeli operateri i izbacio ih iz sustava.

52 crna tužitelja tvrde da je McDonald's kršio savezni zakon o zabrani diskriminacije i kršio njihove ugovore. Upravljali su s preko 200 restorana i izašli iz franšize između 2010. i 2020. Tužba je podnesena u utorak na saveznom sudu u Illinoisu, gdje je sjedište tvrtke.

Prema pritužbi, McDonald's je usmjeravao korisnike franšize Black prema restoranima u četvrtima s niskim prihodima, koji obično imaju veće troškove osiguranja i osiguranja te nižu količinu prodaje. U tužbi se navodi da je prosječni godišnji prihod tužitelja iznosio 2 milijuna američkih dolara, najmanje 700 000 američkih dolara manje od nacionalnog prosjeka McDonald'sa za korisnike franšize u razdoblju od 2011. do 2016. Prošle se godine nacionalna prosječna prodaja njegovih franšiza popela na 2,9 milijuna američkih dolara.

Nakon oduzimanja troškova restorana od propuštenog prihoda tijekom aktivnih godina, tužitelji kažu da su njihovi gubici u prosjeku 4 do 5 milijuna dolara po lokaciji.

"Prihodi se u McDonald'su temelje na jednom faktoru i samo na jednom čimbeniku: mjestu", rekao je u intervjuu odvjetnik tužitelja James Ferraro. “To nema nikakve veze s okusom Big Maca. Ne ide se u drugi McDonald's, jer su Big Macovi bolji. Idete u najbliži McDonald's, točka. ”

McDonald's je rekao da iako može preporučiti lokacije, odluka je na kraju na primateljima franšize. Također je rečeno da su tužitelji radili u restoranima u širokom spektru zajednica širom zemlje i da je tvrtka prodavala franšize s visokim učinkom crnim operaterima.

U tužbi se navodi da su se crni operatori koji su odbili ponude da i dalje vode svoje restorane u četvrtima s niskim prihodima suočili s odmazdom. Tužitelji također tvrde da je McDonald's pružio obmanjujuće projekcije koje su ih nagovorile na kupnju nepoželjnih franšiza i uskratile im bolja mjesta koja se obično daju bijelim primateljima franšize, koji su radili u sigurnijim restoranima s većom prodajom i nižim sigurnosnim troškovima.

Mnogi su tužitelji dugovali novac tvrtki ili dobavljačima nakon što su izašli iz franšize.

"Ovi se navodi suočavaju sa svime za što se zalažemo kao organizacija i kao partner zajednicama i vlasnicima malih poduzeća širom svijeta", rekao je McDonald's u izjavi. „Ne samo da kategorički poričemo navode da ti korisnici franšize nisu uspjeli uspjeti zbog bilo kojeg oblika diskriminacije od strane McDonald'sa, uvjereni smo da će činjenice pokazati koliko smo predani različitosti i jednakim mogućnostima McDonald'sova sustava, uključujući i naši primatelji franšize, dobavljači i zaposlenici. "

Ferrarovo odvjetničko društvo počelo je istraživati ​​navodnu diskriminaciju početkom veljače. U prosincu je Business Insider izvijestio da se tada broj korisnika franšize Black smanjuje već godinama. Prema žalbi podnesenoj u utorak, broj McDonald's Black operatera dosegao je rekordno visoku razinu u 1998. godini od 377. U 2020. godini bilo ih je samo 186, unatoč tome što je McDonald's više nego udvostručio broj svojih globalnih restorana u tom vremenskom razdoblju. Pad korisnika franšize Black poklapao se s mandatom prvog izvršnog direktora McDonald'sa Blacka, Don Thompsona, koji je vodio tvrtku od 2012. do 2015. godine.

U tužbi se tvrdi da pad broja korisnika franšize Black nije pogreška. McDonald's je navodno ocjenjivačke restorane nepravedno ocjenjivao, što je dovelo do loših internih pregleda i kasnije uskraćivanja mogućnosti rasta i boljih uvjeta franšize.

McDonald's je rekao da je broj korisnika franšize konsolidiran u svim rasnim skupinama posljednjih godina. Tvrtka tvrdi da je omjer crnih operatora uglavnom nepromijenjen.

Početkom lipnja Ferrarova tvrtka obavijestila je McDonald's o tužbi. Nekoliko tjedana kasnije, nakon svjetskih prosvjeda i nereda protiv policijske brutalnosti i rasizma, izvršni direktor McDonald'sa Chris Kempczinski pojavio se u CNBC-ovom "Mad Money with Jim Cramer" i tvrdio da je tvrtka vjerojatno kovala više crnih milijunaša od bilo koje druge korporacije.

Ferraro je izjavu nazvao "neobičnom i lažnom", navodeći Nacionalni košarkaški savez i Nacionalnu nogometnu ligu kao tvorce još crnih milijunaša. Rekao je kako planira unakrsno ispitati Kempczinskog na sudu kako bi dodatno objasnio komentar.

"Oni su u ovoj PR kampanji u posljednjih nekoliko mjeseci kako bi poboljšali svoj imidž", rekao je Ferraro.

Krajem srpnja McDonald's je podijelio svoje ažurirane korporativne vrijednosti i više o svojoj predanosti raznolikosti i uključivanju. Među naporima su planovi za jačanje napora na privlačenju i zapošljavanju različitih korisnika franšize, iako McDonald's nije definirao po čemu je operater "raznolik".

U videozapisu zaposlenicima i dobavljačima McDonald'sa o tužbi koju je pregledao CNBC, Kempczinski je ponovio da se tvrtka zalaže za raznolikost, pravičnost i uključenost i rekao da su istraženi zahtjevi tužbe.

"Na temelju našeg pregleda ne slažemo se s tvrdnjama u ovoj tužbi i namjeravamo se snažno braniti protiv njih", rekao je Kempczinski.

Ovo je barem treća tužba zbog rasne diskriminacije podnesena protiv McDonald'sa ove godine. U siječnju su dvije starije rukovoditeljice McDonald'sa, Vicki Guster-Hines i Domineca Neal, pokrenule tužbu protiv tvrtke, navodeći rasnu diskriminaciju. U tužbi se tvrdi da je lanac otpustio afroameričko vodstvo i potisnuo primatelje crnih. McDonald's je ustvrdio da bi sud trebao izbaciti neke navode iz tužbe, uključujući one koji se tiču ​​crnih operatora.

Troje djelatnika restorana Black također su ove godine tužili McDonald's, navodeći rasno uznemiravanje, diskriminaciju i odmazdu na lokaciji na Floridi.